C.G.V
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
- Vendeuse
- Champ d'application
- Commande
- Personnalisation et maquette
- Prix
- Paiement
- Fabrication et délais
- Retrait et livraison
- Droit de rétractation
- Garanties légales
- Démonstration et formation xTool M2
- Propriété intellectuelle
- Responsabilité
- Données personnelles
- Réclamations et médiation
- Droit applicable
1.Vendeuse
Les présentes conditions sont proposées par Marine Le Barzic, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial LBcréa :
- Adresse : 7 allée du Yorkshire, 44640 Le Pellerin, France
- SIRET : 981 037 005 00023
- E-mail : lb.crea4@gmail.com
- Téléphone : +33 2 44 52 79 97
- TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
2.Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre LBcréa et ses clients, particuliers ou professionnels :
- d'objets personnalisés réalisés sur commande (sublimation, flex, vinyle, gravure et découpe laser…) ;
- de prestations de démonstration et de formation à la machine laser xTool M2 en visio (voir article 11).
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site lb-crea.fr. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3.Commande
Les commandes se font uniquement par message privé sur les réseaux sociaux de LBcréa (Instagram, Facebook, TikTok) ou par e-mail. Le site lb-crea.fr est une vitrine : il ne permet pas de passer commande en ligne.
Le client décrit son projet : produit, texte, visuel, couleurs, quantité, occasion, date souhaitée. LBcréa lui adresse ensuite un récapitulatif précisant le produit, la personnalisation, le prix, les éventuels frais de livraison et le délai estimé.
La commande est définitive lorsque le client a validé par écrit le récapitulatif et la maquette (article 4). Le paiement intervient ensuite selon l'article 6. LBcréa se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas de contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
4.Personnalisation et maquette
Avant fabrication, LBcréa peut transmettre une maquette (aperçu visuel) au client. Le client vérifie attentivement les textes, l'orthographe, les prénoms, les dates, les couleurs et la mise en page. Sa validation écrite vaut bon pour fabrication : aucune réclamation ne pourra porter sur un élément validé.
Le client garantit qu'il détient les droits sur les images, photos, logos et textes qu'il fournit, et que ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits de tiers (droits d'auteur, marques, droit à l'image). Il assume seul la responsabilité de ces contenus.
5.Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui indiqué dans le récapitulatif validé par le client. Les frais de livraison, s'il y en a, sont précisés avant la validation de la commande.
6.Paiement
Le présent article concerne les objets personnalisés. Les démonstrations et formations xTool M2 sont réglées sur la plateforme xTool (article 11).
Aucun acompte n'est demandé à la commande. Le paiement intervient lorsque la création est terminée :
- Retrait au Pellerin : paiement au moment du retrait, par carte bancaire, espèces ou virement bancaire.
- Envoi postal : paiement par virement bancaire du prix et des frais d'envoi. Le colis est expédié dès réception du virement.
La commande validée (article 3) engage le client à régler son prix, l'objet étant fabriqué spécialement pour lui et ne pouvant être revendu à un autre client.
7.Fabrication et délais
Chaque création est fabriquée par LBcréa, dans son atelier, sans sous-traitance. Le délai de réalisation est indiqué dans le récapitulatif de commande ; il dépend de la complexité du projet et du volume de commandes, notamment en période de fêtes.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, à défaut de date indiquée, la commande est livrée ou mise à disposition au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le client peut demander à LBcréa d'exécuter la commande dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, il peut résoudre la commande et être remboursé, dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
8.Retrait et livraison
Retrait au Pellerin (44640) : gratuit, sur rendez-vous convenu par message. Le client est prévenu dès que sa commande est prête. Sans nouvelles du client 30 jours après cet avis, LBcréa le relancera ; la commande reste due.
Envoi postal : partout en France métropolitaine, par un transporteur avec suivi. Les frais d'envoi sont à la charge du client et indiqués avant validation. Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie.
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement passent au client particulier lorsqu'il prend physiquement possession du colis. Le client est invité à vérifier son colis à réception et à signaler toute anomalie (colis abîmé, objet cassé) à LBcréa dans les plus brefs délais, photos à l'appui, afin de faciliter les démarches auprès du transporteur.
9.Droit de rétractation
Pour un article non personnalisé vendu à distance, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de sa réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en informant LBcréa par écrit (e-mail ou message). L'article est retourné dans son état d'origine aux frais du client, dans les 14 jours suivant la rétractation. LBcréa rembourse les sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode d'envoi standard), dans les 14 jours suivant la rétractation, ce remboursement pouvant être différé jusqu'à réception de l'article.
10.Garanties légales
Tous les produits bénéficient, au profit des clients particuliers :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement, en cas de défaut de conformité. Pendant ce délai, le défaut est présumé exister au moment de la délivrance ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.
Ces garanties ne couvrent pas les éléments validés par le client sur la maquette (texte, orthographe, mise en page), l'usure normale, ni les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadapté (exposition prolongée à l'humidité, lave-vaisselle pour un objet non compatible, etc.). Les conseils d'entretien sont communiqués avec la commande.
Pour exercer une garantie, le client contacte LBcréa par e-mail ou message en décrivant le problème, photos à l'appui.
11.Démonstration et formation xTool M2 en visio
Marine Le Barzic (LBcréa) propose, en tant que prestataire indépendante membre du programme xTool Squad :
- des démonstrations de la machine xTool M2 avant achat, en visio ;
- des formations à la prise en main de la xTool M2, en visio.
Réservation, paiement et annulation : ces prestations se réservent et, le cas échéant, se règlent exclusivement sur la plateforme xTool, exploitée par Makeblock Europe B.V. Les tarifs, les modalités de paiement, d'annulation, de report et de remboursement sont ceux affichés et applicables sur cette plateforme au moment de la réservation.
Déroulement : la prestation est réalisée par LBcréa, à distance, au créneau réservé. Le participant doit disposer d'une connexion internet stable, d'un ordinateur équipé d'une caméra et d'un micro, et, pour la formation, de sa machine xTool M2 et du logiciel xTool Creative Space installé. LBcréa ne saurait être tenue responsable d'une prestation écourtée ou empêchée en raison d'un problème technique propre au participant.
Sécurité : le participant reste seul responsable de l'installation et de l'utilisation de sa machine, dans le respect des consignes de sécurité du fabricant (ventilation, surveillance pendant le fonctionnement, protection des yeux, risque d'incendie). Les conseils donnés pendant la formation sont fournis à titre pédagogique ; LBcréa a une obligation de moyens et ne garantit pas un résultat particulier sur une création.
Achat de machine : la démonstration n'engage à aucun achat. Toute commande de machine se fait directement auprès d'xTool, qui est seul vendeur et seul responsable de la vente, de la livraison et de la garantie des machines. xTool est une marque de son propriétaire ; LBcréa n'est ni revendeur ni salariée d'xTool.
12.Propriété intellectuelle
Les créations, visuels, maquettes et fichiers conçus par LBcréa restent sa propriété intellectuelle. L'achat d'un objet ne transfère pas les droits sur ses motifs : le client ne peut pas les reproduire ni les commercialiser sans accord écrit. Les supports et contenus utilisés pendant les formations sont réservés à l'usage personnel du participant.
Sauf refus du client, LBcréa peut photographier ses réalisations pour les présenter sur son site et ses réseaux sociaux, en masquant les informations personnelles si le client le demande.
13.Responsabilité
LBcréa ne peut être tenue responsable de l'inexécution ou du retard d'une commande dû à un cas de force majeure, ni des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les objets ne sont pas des jouets, sauf mention contraire, et les petites pièces doivent être tenues hors de portée des jeunes enfants.
14.Données personnelles
LBcréa collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes (nom, coordonnées, adresse de livraison, éléments de personnalisation). Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
Les données des participants aux démonstrations et formations sont traitées par xTool via sa plateforme ; LBcréa ne les utilise que pour réaliser la prestation et les supprime ensuite.
Conformément au RGPD, chacun dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, en écrivant à lb.crea4@gmail.com. Une réclamation peut aussi être adressée à la CNIL (cnil.fr).
15.Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client contacte d'abord LBcréa par e-mail à lb.crea4@gmail.com : une solution amiable sera recherchée.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LBcréa : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. La demande de médiation peut être déposée en ligne sur cm2c.net/declarer-un-litige.php. Le client doit au préalable avoir adressé une réclamation écrite à LBcréa.
16.Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents. Le client particulier peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
- Vendeuse
- Champ d'application
- Commande
- Personnalisation et maquette
- Prix
- Paiement
- Fabrication et délais
- Retrait et livraison
- Droit de rétractation
- Garanties légales
- Démonstration et formation xTool M2
- Propriété intellectuelle
- Responsabilité
- Données personnelles
- Réclamations et médiation
- Droit applicable
1.Vendeuse
Les présentes conditions sont proposées par Marine Le Barzic, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial LBcréa :
- Adresse : 7 allée du Yorkshire, 44640 Le Pellerin, France
- SIRET : 981 037 005 00023
- E-mail : lb.crea4@gmail.com
- Téléphone : +33 2 44 52 79 97
- TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
2.Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre LBcréa et ses clients, particuliers ou professionnels :
- d'objets personnalisés réalisés sur commande (sublimation, flex, vinyle, gravure et découpe laser…) ;
- de prestations de démonstration et de formation à la machine laser xTool M2 en visio (voir article 11).
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site lb-crea.fr. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3.Commande
Les commandes se font uniquement par message privé sur les réseaux sociaux de LBcréa (Instagram, Facebook, TikTok) ou par e-mail. Le site lb-crea.fr est une vitrine : il ne permet pas de passer commande en ligne.
Le client décrit son projet : produit, texte, visuel, couleurs, quantité, occasion, date souhaitée. LBcréa lui adresse ensuite un récapitulatif précisant le produit, la personnalisation, le prix, les éventuels frais de livraison et le délai estimé.
La commande est définitive lorsque le client a validé par écrit le récapitulatif et la maquette (article 4). Le paiement intervient ensuite selon l'article 6. LBcréa se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas de contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
4.Personnalisation et maquette
Avant fabrication, LBcréa peut transmettre une maquette (aperçu visuel) au client. Le client vérifie attentivement les textes, l'orthographe, les prénoms, les dates, les couleurs et la mise en page. Sa validation écrite vaut bon pour fabrication : aucune réclamation ne pourra porter sur un élément validé.
Le client garantit qu'il détient les droits sur les images, photos, logos et textes qu'il fournit, et que ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits de tiers (droits d'auteur, marques, droit à l'image). Il assume seul la responsabilité de ces contenus.
5.Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui indiqué dans le récapitulatif validé par le client. Les frais de livraison, s'il y en a, sont précisés avant la validation de la commande.
6.Paiement
Le présent article concerne les objets personnalisés. Les démonstrations et formations xTool M2 sont réglées sur la plateforme xTool (article 11).
Aucun acompte n'est demandé à la commande. Le paiement intervient lorsque la création est terminée :
- Retrait au Pellerin : paiement au moment du retrait, par carte bancaire, espèces ou virement bancaire.
- Envoi postal : paiement par virement bancaire du prix et des frais d'envoi. Le colis est expédié dès réception du virement.
La commande validée (article 3) engage le client à régler son prix, l'objet étant fabriqué spécialement pour lui et ne pouvant être revendu à un autre client.
7.Fabrication et délais
Chaque création est fabriquée par LBcréa, dans son atelier, sans sous-traitance. Le délai de réalisation est indiqué dans le récapitulatif de commande ; il dépend de la complexité du projet et du volume de commandes, notamment en période de fêtes.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, à défaut de date indiquée, la commande est livrée ou mise à disposition au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le client peut demander à LBcréa d'exécuter la commande dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, il peut résoudre la commande et être remboursé, dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
8.Retrait et livraison
Retrait au Pellerin (44640) : gratuit, sur rendez-vous convenu par message. Le client est prévenu dès que sa commande est prête. Sans nouvelles du client 30 jours après cet avis, LBcréa le relancera ; la commande reste due.
Envoi postal : partout en France métropolitaine, par un transporteur avec suivi. Les frais d'envoi sont à la charge du client et indiqués avant validation. Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie.
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement passent au client particulier lorsqu'il prend physiquement possession du colis. Le client est invité à vérifier son colis à réception et à signaler toute anomalie (colis abîmé, objet cassé) à LBcréa dans les plus brefs délais, photos à l'appui, afin de faciliter les démarches auprès du transporteur.
9.Droit de rétractation
Pour un article non personnalisé vendu à distance, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de sa réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en informant LBcréa par écrit (e-mail ou message). L'article est retourné dans son état d'origine aux frais du client, dans les 14 jours suivant la rétractation. LBcréa rembourse les sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode d'envoi standard), dans les 14 jours suivant la rétractation, ce remboursement pouvant être différé jusqu'à réception de l'article.
10.Garanties légales
Tous les produits bénéficient, au profit des clients particuliers :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement, en cas de défaut de conformité. Pendant ce délai, le défaut est présumé exister au moment de la délivrance ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.
Ces garanties ne couvrent pas les éléments validés par le client sur la maquette (texte, orthographe, mise en page), l'usure normale, ni les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadapté (exposition prolongée à l'humidité, lave-vaisselle pour un objet non compatible, etc.). Les conseils d'entretien sont communiqués avec la commande.
Pour exercer une garantie, le client contacte LBcréa par e-mail ou message en décrivant le problème, photos à l'appui.
11.Démonstration et formation xTool M2 en visio
Marine Le Barzic (LBcréa) propose, en tant que prestataire indépendante membre du programme xTool Squad :
- des démonstrations de la machine xTool M2 avant achat, en visio ;
- des formations à la prise en main de la xTool M2, en visio.
Réservation, paiement et annulation : ces prestations se réservent et, le cas échéant, se règlent exclusivement sur la plateforme xTool, exploitée par Makeblock Europe B.V. Les tarifs, les modalités de paiement, d'annulation, de report et de remboursement sont ceux affichés et applicables sur cette plateforme au moment de la réservation.
Déroulement : la prestation est réalisée par LBcréa, à distance, au créneau réservé. Le participant doit disposer d'une connexion internet stable, d'un ordinateur équipé d'une caméra et d'un micro, et, pour la formation, de sa machine xTool M2 et du logiciel xTool Creative Space installé. LBcréa ne saurait être tenue responsable d'une prestation écourtée ou empêchée en raison d'un problème technique propre au participant.
Sécurité : le participant reste seul responsable de l'installation et de l'utilisation de sa machine, dans le respect des consignes de sécurité du fabricant (ventilation, surveillance pendant le fonctionnement, protection des yeux, risque d'incendie). Les conseils donnés pendant la formation sont fournis à titre pédagogique ; LBcréa a une obligation de moyens et ne garantit pas un résultat particulier sur une création.
Achat de machine : la démonstration n'engage à aucun achat. Toute commande de machine se fait directement auprès d'xTool, qui est seul vendeur et seul responsable de la vente, de la livraison et de la garantie des machines. xTool est une marque de son propriétaire ; LBcréa n'est ni revendeur ni salariée d'xTool.
12.Propriété intellectuelle
Les créations, visuels, maquettes et fichiers conçus par LBcréa restent sa propriété intellectuelle. L'achat d'un objet ne transfère pas les droits sur ses motifs : le client ne peut pas les reproduire ni les commercialiser sans accord écrit. Les supports et contenus utilisés pendant les formations sont réservés à l'usage personnel du participant.
Sauf refus du client, LBcréa peut photographier ses réalisations pour les présenter sur son site et ses réseaux sociaux, en masquant les informations personnelles si le client le demande.
13.Responsabilité
LBcréa ne peut être tenue responsable de l'inexécution ou du retard d'une commande dû à un cas de force majeure, ni des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les objets ne sont pas des jouets, sauf mention contraire, et les petites pièces doivent être tenues hors de portée des jeunes enfants.
14.Données personnelles
LBcréa collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes (nom, coordonnées, adresse de livraison, éléments de personnalisation). Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
Les données des participants aux démonstrations et formations sont traitées par xTool via sa plateforme ; LBcréa ne les utilise que pour réaliser la prestation et les supprime ensuite.
Conformément au RGPD, chacun dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, en écrivant à lb.crea4@gmail.com. Une réclamation peut aussi être adressée à la CNIL (cnil.fr).
15.Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client contacte d'abord LBcréa par e-mail à lb.crea4@gmail.com : une solution amiable sera recherchée.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LBcréa : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. La demande de médiation peut être déposée en ligne sur cm2c.net/declarer-un-litige.php. Le client doit au préalable avoir adressé une réclamation écrite à LBcréa.
16.Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents. Le client particulier peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.